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深圳市中青家政服务有限公司   商务部财政部大型龙头企业试点单位   家恒爱集团成员企业
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家政服务合作指南

   为了能够给您提供快捷、及时的家政服务,请您注意以下几点:

一、电话咨询

1、拨打我司各服务中心电话,留下您的姓名.电话.地址 QQ 等方便为您提供服务。

2、详细介绍自己的具体家庭情况:家庭构成、服务人数、房屋面积、家庭人员健康状况、特殊要求等

3、对家政员的要求:年龄  籍贯 性格 生肖 工作能力 学历以及保姆的预期工资等。

4、告知需要的家政服务员工种、等级等

二、保姆匹配

公司家政顾问会根据您的情况匹配最合适您的保姆并及时联系您,让您花最少的钱找最好的保姆

注:家政人员应从业者少,长期供不应求,请尽快安排好见面时间,每半小时都有新的安排,在无定金的情况下,您慢一步,可能为您推荐的保姆被人抢走,找一个好的保姆不容易。

三、洽谈签约

1、三方面对面的沟通,来保证三方所讲情况的真实性,核实各方资料,放心安全消费

2、洽谈合适,正式签约,保障各方的责权利,规范经营和服务。

四、后续服务

1、合同期内免费更换家政员

2、一对一服务,定期电访或上门服务,提供跟踪服务或上门对家政员实地指导培训          

3、及时协调解决消费过程当中的各种矛盾

4、爱与支持,和谐共赢,须配合我司共同对家政员进行管理和指导,以提高服务质量,最大化减少家政员流动和流失。

5、参与我司的各种联谊会,并可参与我司年终“文明好客户”评选

6、及时续约可获得我司续约优惠

7、享有转介绍客户的优惠措施

8、我司为客户争取的其他各种生活优惠活动参与权

五、注意事项

1、您在调换、合同到期、放假时,不可以让家政服务员自行返回公司,须送家政服务员回公司,以免家政员造成意外伤害并担责。

2、不可指使服务员为青、成年人清洗内裤(小孩、孕产妇、老年人、病人除外)。

3、从事家政服务都是不得已的弱势群体,承受着极大的心理压力,请多些理解包容,不得打骂、侮辱、虐待服务员,以体现您的高素质同时避免触及国家法律责任。

4、住宿制服务员,不可以安排与14岁以上异性同居一室(病患陪护、不能自理人员除外)。

5、不可以带服务员到不健康的场所及唆使服务员做违反国家法律、法规的事。

6、不可以与服务员之间发生私人借贷关系;不能唆使家政员脱离公司;不可以自行批准服务员探亲、换户,以免发生意外并担责。

7、不可以故意隐瞒有传染病的事实。

8、服务员在服务当中若发生疾病或其他紧急事故,用户应发扬人道主义精神,积极做出相应措施,避免延误加重伤害,同时立即通知公司负责人协调处理。




爱与支持,和谐共赢

我们的使命:全心全意为家庭幸福服务





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